Modalités de commande

Lors de votre commande, vous acceptez les modalités, conditions et politiques énumérées ci-dessous. Vous devez cocher la case (lire les CGV) qui vous engagent à les avoir lues et acceptées.

Chaque fiche produit est présentée et décrite le plus précisément possible. En cas de doute avant votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :  lachaumiereduchat@gmail.com

 

Modalités de paiement

Moyens de paiements acceptés :

-              Via PayPal, vous pouvez payer directement par carte bancaire sur PayPal, sans avoir besoin de posséder un compte sur leur site.

-              Carte Bancaire ( Visa, Mastercard…)

 

Tous les prix sont indiqués en Euro. En cas de commande à l’étranger, toutes taxes ou frais de douanes liés à votre commande seront à vos frais.

 

Expédition et livraison

 

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant le numéro de commande ainsi que le numéro de suivis.

Vous êtes tenus de vérifier vos informations personnelles (adresse postale, adresse mail etc. ) pour être livré à la bonne adresse et permettre le contact par mail pour l’expédition.

 

Modes de livraisons :

-              Livraison à domicile par Colissimo. Livraison en 48h en France Métropolitaine. Jusqu’à 30 Kilos (Indications données par La Poste)

 

-              Livraison à domicile par Lettre suivie. Lettre jusqu’à 3 cm d’épaisseur et 3kg en envoi nationale.

 

-              Livraison en Mondial Relay. Livraison en 3 jours en France Métropolitaine et entre 3 à 6 jours pour toutes autres destinations (délais moyen donné par Mondial Relay) Colis jusqu’à 30 kilos.

 

Retours & remboursements

 D’après l’Article L221-18 du code de la consommation, vous avez un droit de rétraction de 14 jours à partir du lendemain de la réception de votre commande.

Prévenez-nous du retour à l’adresse mail suivante : lachaumiereduchat@gmail.com

Les frais de retour sont à votre charge.  Nous ne pouvons être tenus responsables des risques liés au mode de transport que vous aurez choisi pour le retour.

Il est fortement conseillé de choisir une livraison avec un suivi qui donnera une preuve datée de votre envoi retour (Gardez le récépissé de dépôt comme preuve de votre retour jusqu’à notre réception)

 

Nous vous rembourserons la commande dans un délais maximal de 10 jours après réception de votre retour.

 

Ce droit de rétractation et de retour n’est pas valable sur les commandes personnalisées ni les produits en téléchargements numérique.

 

Produits numériques

Lors de votre commande pour un produit numérique, le fichier vous est envoyé sur votre adresse mail. Pensez à vérifier l’exactitude de votre adresse mail. Le format de réception du fichier est indiqué sur les fiches produits.

 

 

 

Commandes personnalisées

Les commandes personnalisées sont tout à fait possibles, et doivent se faire par email pour parler de votre projet. Un devis vous sera envoyé et la confection de la commande sera faite après réception du paiement total. Comptez minimum 1 à 2 semaines suivant le projet demandé.

 

Les commandes personnalisées ne peuvent être ni retournées, ni remboursées.

 

Modification des produits et des prix

Nous nous gardons le droit de changer les fiches produit ainsi que leur prix sans préavis à tout moment.

 

Coordonnées

 Pour toutes question concernant les conditions générales de ventes et l’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lachaumiereduchat@gmail.com

 

 

CGV mises à jour le 11/09/2020